너나할것 없이 모두 힘든 시기를 보내고있는 요즘, 저 또한 코로나19로 인해 한 달 가까이 강제 무급휴가 상태입니다. 기본급이 없기 때문에 예약이 없다는 건 곧 수입이 없다는 것을 뜻하죠. 모아둔 돈을 깎아먹으며 집에서만 생활하니 월세를 제대로 본전 뽑고 있는 느낌이군요. 당분간은 계속 이런 상태가 지속 될 듯 하니, 리마인드 차원에서 제 캣시팅 업무루틴을 되짚어보겠습니다.
1. 일정공유 캘린더에서 배정된 예약 확인
폰 배경화면에 설정해둔 캘린더앱 위젯을 통해 실시간으로 등록되는 예약을 수시로 확인합니다. 간혹 특이사항이 있는 예약의 경우 일정을 등록하기 전에 본사에서 캣시팅 가능여부를 문의하기도 합니다. 다른 일정이 있거나 하루에 받는 최대건수가 초과되지 않으면 문의 들어온 예약은 대부분 수락하는 편인데, 저는 하루에 최대 5곳 까지만 방문하는 저만의 규칙이 있습니다. 이 규칙에 대해서는 아래에서 다시 설명 하겠습니다.
2. 배정된 예약 스케쥴링
오전, 오후, 야간 중 보호자님이 요청하신 시간대에 맞춰 본사에서 임의로 일정을 등록해놓으면 저는 요청시간 + 이동 동선까지 고려해서 일정을 한번 더 조정합니다. 이때 정해진 자세한 방문시간을 바탕으로 방문 전날 보호자님께 예상 도착시간을 안내해 드리죠.
3. 예약당일 도착해서 캣시팅 진행
방문지에 도착하면 손 부터 씻고 캣시팅을 시작합니다. 식사준비, 화장실청소, 사냥놀이를 하고 약을 먹어야하는 고양이는 투약도 합니다. 캣시팅하는 중간중간 보호자님께 사진과 진행상황을 보고하고 모든 과정이 끝나면 마무리 후 퇴실합니다.
4. 장난감 소독
캣시팅을 마치고 퇴실하면 사용했던 제 개인소유 고양이장난감을 반려동물 전용 소독제로 소독합니다. 방문한 집에 장난감이 구비되어있지 않거나 이미 많이 가지고 놀았던 장난감이라 고양이가 반응이 없는 경우 제 장난감으로 놀이를 진행해요.
-> 캣시터의 업무루틴 下 로 계속 이어집니다.